Identification du praticien
Caroline Saintenoy
6 route de Mentque – logement 1
62890 Nort-Leulinghem – France
SIRET : 798 886 636 00033
Téléphone : 06 29 85 62 28
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités
de réservation, de paiement et de réalisation des prestations de réflexologie
bien-être proposées par Caroline Saintenoy.
Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des
présentes CGV.
2. Prestations proposées
Les prestations proposées comprennent des séances de réflexologie bien-être réalisées :
- au cabinet,
- au domicile du client,
- en entreprise,
- lors d'ateliers, événements ou interventions ponctuelles.
La réflexologie est une pratique exclusivement destinée au bien-être et à
la relaxation. Les prestations proposées ne constituent en aucun cas un acte
médical ou paramédical et ne remplacent pas une consultation, un diagnostic
ou un traitement médical.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation et
sont communiqués au client avant toute validation de rendez-vous.
Des frais de déplacement peuvent être appliqués pour les prestations
réalisées hors cabinet. Ceux-ci sont précisés avant confirmation de la
réservation.
Le praticien se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
- par téléphone,
- par message,
- via un formulaire ou une plateforme de réservation en ligne.
Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
5. Annulation et report
Toute demande d'annulation ou de report doit être effectuée au minimum
48 heures avant la date du rendez-vous.
En cas d'annulation tardive ou d'absence non signalée, la séance pourra
être facturée dans sa totalité, sauf cas de force majeure.
Le praticien se réserve également le droit d'annuler ou de reporter une
séance en cas d'empêchement exceptionnel.
6. Modalités de paiement
Le paiement est exigible le jour de la prestation.
Les règlements peuvent être effectués selon les moyens de paiement acceptés par le praticien :
- espèces,
- carte bancaire,
- virement bancaire,
- ou tout autre moyen précisé lors de la réservation.
Pour certaines prestations (événements, ateliers, entreprises, formations),
un acompte ou un devis préalable pourra être demandé.
7. Responsabilité
Caroline Saintenoy est titulaire d'une assurance responsabilité civile
professionnelle.
Le praticien se réserve le droit de refuser ou d'adapter une séance si
l'état physique ou psychologique du client ne permet pas la réalisation
de la prestation dans des conditions adaptées.
Le client reste responsable de ses choix et de son suivi médical personnel.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont strictement nécessaires à la
gestion des rendez-vous et de la relation client.
Les informations recueillies ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
le client dispose :
- d'un droit d'accès,
- d'un droit de rectification,
- d'un droit de suppression de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée par téléphone ou par écrit au praticien.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site internet (textes, images,
logo, éléments graphiques, etc.) demeure la propriété exclusive de
Caroline Saintenoy, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée avant toute
action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation,
le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la
consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
SAS au capital de 10 000 €
Immatriculée au RCS de Saint-Étienne sous le numéro 852 787 472
Siège social : Centre d'Affaires Stéphanois SAS — Immeuble L'Horizon
Esplanade de France — 3, rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
